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        認證分類|崗位認證-崗位信息詳情

        倉儲操作員

        崗位描述:倉儲操作員負責貨物入庫、儲存、流通加工、補貨、移庫、盤點、出庫、配送、退貨等作業內容

        費用說明:在線報名后,需聯系認證辦公室進行信息審核,成功后可獲得該崗位學習課程。滿足認證條件者,可申請認證考試。詳細費用說明需聯系認證辦公室,電話為:

        010-59621790轉820,18001287965。

        考試說明:本崗位為操作序列崗位,需通過線上考試及線下實操考試,獲得認證證書。

        去報名

        崗位要素

        課程介紹

        考試大綱——ZYCCCZ06倉儲操作員


        1、ZYCCCZ06倉儲操作員認證概況

        1.1 認證名稱與代碼

            認證名稱:倉儲操作員

            認證代碼:ZYCCCZ06

        1.2 認證目標

                倉儲操作員應能夠完成貨物入庫、儲存、流通加工、補貨、移庫、盤點、出庫、配送、退貨等作業內容。

        1.3 能力標準

                依據人力資源管理勝任力模型,倉儲操作員職業認證能力模型包括基礎能力、專業業務能力、職業素養能力三大方面,具體能力標準模型見下表。

        1.3.1 能力類別:基礎能力

            能力標準模型:學歷、職稱、工作經驗、項目經驗

        1.3.2 能力類別:專業業務能力

            能力標準模型:

        1. 倉庫的基本認知 

        2. 入庫作業

        3. 儲存作業

        4. 流通加工作業

        5. 補貨作業

        6. 移庫作業

        7. 盤點作業

        8. 出庫作業

        9. 配送作業

        10.退貨作業

        1.3.3 能力類別:職業素養能力

            能力標準模型:

        1. 職業道德

        2. 安全教育

        1.4 學習與培訓形式

               倉儲操作員認證采用“在線學習+在線理論考核+線下實操考核”的模式。

        2、ZYCCCZ06倉儲操作員—考核標準

        2.1 ZYCCCZ06倉儲操作員—專業業務能力考核標準

        2.1.1 考核能力單元:倉庫的基本認知

            技能考核點:

        1. 能夠區分不同類型的倉庫

        2. 能夠區分倉庫不同區域的功能

        3. 能夠區分不同的裝卸搬運設備

        4. 能夠區分不同的倉儲設施

        5. 能夠根據貨物的性質選擇合適的裝卸搬運設備

            知識考核點:

        1. 了解倉庫的概念

        2. 了解倉庫的類型

        3. 掌握倉庫的區域劃分

        4. 了解貨品的存儲規格

        5. 了解貨架的分類

        6. 掌握叉車的類型

        7. 了解裝卸搬運設備的分類

        8. 了解倉儲設備選擇的原則

        9. 認識通風保暖設備

        10. 認識消防安全設備

        11. 了解5S管理的內容

        2.1.2 考核能力單元:入庫作業

            技能考核點:

        1. 能夠完成入庫貨物信息的系統處理并打印入庫單

        2. 能夠根據入庫貨物數量計算儲位占用量

        3. 能夠根據入庫貨物數量、品類準備場地、設備、儲位

        4. 能夠對入庫貨物進行驗收

        5. 能夠發現驗收過程中出現的異常問題

            知識考核點:

        1. 掌握入庫作業的基本流程

        2. 了解儲位分配的定義、方式及原則

        3. 掌握貨物接運的方式及注意事項

        4. 了解貨物驗收的準備工作及基本要求

        5. 掌握貨物驗收的方法

        6. 掌握商品堆碼的方法

        7. 掌握貨物入庫交接的流程

        2.1.3 考核能力單元:儲存作業

           技能考核點:

                        1. 能夠按照貨垛五距的要求進行貨物堆碼

                        2. 能夠按照5S管理的要求及時清理作業現場

                        3. 能夠定期對倉庫進行安全、衛生檢查

                        4.能夠正確設置和使用溫濕度計

                        5. 能夠識別庫區安全、消防、各區域劃線標識

                        6. 能夠及時記錄倉庫安全檢查結果

            知識考核點:

                        1. 了解儲存保管的概念及作用

                        2. 了解貨位編號的作用與識讀方法

                        3. 認識裝卸搬運設備

                        4. 了解裝卸搬運作業的要求

                        5. 了解貨物堆碼的要求

                        6. 掌握商品堆碼的基本技術

                        7. 掌握商品苫墊的基本技術

                        8. 掌握貨物防蟲、防霉、防潮、防銹的處理方法

        2.1.4 考核能力單元:流通加工作業

           技能考核點:   

                        1. 能夠完成流通加工作業的系統處理

                        2. 能夠根據流通加工單準備加工設備

                        3. 能夠根據流通加工指令完成幾種常見的流通加工作業

                        4. 能夠上報流通加工作業中出現的異常情況

            知識考核點:

                        1.了解流通加工的概念

                        2. 了解流通加工的類型

                        3. 了解流通加工的方式

                        4. 認識常見流通加工的工具設備

                        5. 了解包裝的概念

                        6. 熟悉常見的包裝標識

                        7. 掌握包裝技術的方法

                        8. 掌握貨物貼標簽的方法

        2.1.5 考核能力單元:補貨作業

            技能考核點:

                        1. 能夠根據補貨指令明確待補貨貨物

                        2. 能夠完成補貨作業的系統處理

                        3. 能夠根據補貨指令確認補貨方式

                        4. 能夠完成補貨作業交接

            知識考核點:

                        1. 了解補貨的概念

                        2. 掌握補貨作業的流程

                        3. 掌握補貨的方法

                        4. 了解補貨的時機

        2.1.6 考核能力單元:移庫作業

            技能考核點:

                        1. 能夠根據移庫單確定待移庫貨物及儲位信息

                        2. 能夠完成移庫作業的系統處理

                        3. 能夠正確選擇移庫作業所需的設備

                        4. 能夠操作搬運設備完成待移庫貨物的下架

                        5. 能夠將待移庫貨物搬運至目的庫位

            知識考核點:

                        1. 了解移庫的概念

                        2. 了解貨物移庫的目的

                        3. 了解移庫的類型

                        4. 掌握移庫作業的基本流程

        2.1.7 考核能力單元:盤點作業

            技能考核點:

                        1. 能夠制定盤點計劃

                        2. 能夠根據盤點指令準備盤點所需的工具和設備

                        3. 能夠選擇適合的盤點方式

                        4. 能夠對商品的內容進行檢查

                        5. 能夠根據盤點結果處理盤點異常

                        6. 能夠記錄盤點處理結果并存檔

            知識考核點:

                        1.了解盤點的概念

                        2.了解盤點的原則及分類

                        3. 了解盤點作業的工作內容

                        4. 掌握盤點的基本作業流程

                        5. 掌握盤點的方法

                        6. 掌握盤點結果分析及處理方法

                        7. 掌握盤點單的填制規范

        2.1.8 考核能力單元:出庫作業

            技能考核點: 

                        1. 能夠完成出庫貨物信息的系統處理并打印出庫單

                        2. 能夠根據出庫單完成出庫貨物揀貨

                        3. 能夠完成出庫貨物的信息核對

                        4. 能夠完成出庫交接

            知識考核點:

                        1. 了解貨物出庫的基本要求

                        2. 掌握出庫作業的基本流程

                        3. 了解“三不三核五檢查”的內容

                        4. 掌握出庫憑證審核的內容及處理方法

                        5. 了解出庫復核的概念及方法

        2.1.9 考核能力單元:配送作業

            技能考核點:

                        1. 能夠接收和處理配送指令

                        2. 能夠正確完成備貨作業

                        3. 能夠正確使用裝卸搬運設備將配送貨物搬運至指定地點

                        4. 能夠按照訂單需求完成調度派單

                        5. 能夠完成配送路線的合單作業

                        6. 能夠按照合單的貨物選擇正確的運輸車輛

            知識考核點:

                        1. 了解配送的定義

                        2. 了解配送的分類

                        3. 掌握備貨作業的流程

                        4. 掌握配送作業的基本流程

                        5. 掌握幾種常見的配貨方式

        2.1.10 考核能力單元:退貨作業

            技能考核點: 

                        1. 能夠核實客戶拒收理由是否與實際相符

                        2. 能夠檢驗退貨貨物質量,明確責任

                        3. 能夠做好退貨貨物交接

                        4. 能夠完成退貨貨物的返品入庫作業

            知識考核點:

                        1. 了解退貨作業的概念

                        2. 了解退貨原因

                        3. 掌握退貨的基本流程

                        4. 掌握退貨驗收的方法

        2.2 ZYCCCZ06倉儲操作員—職業素養能力考核標準

        2.2.1 考核能力單元:職業道德

            考核點:

                    1. 誠實守信

                    2. 7S管理

                    3. 執行力

                    4. 自我認識

                    5. 學習能力

                    6. 溝通表達能力

                    7. 人際交往能力

                    8. 時間管理能力

                    9. 創新能力

                    10. 抗壓能力

                    11. 團隊合作能力

        2.2.2 考核能力單元:職業安全

            考核點:消防安全

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